اتصلت بالعميل لإزالة مراجعة سلبية

هل سبق لك أن نجحت في الاتصال بالعميل لإزالة تعليق سلبي؟ أفكر على غرار ما يلي: عزيزي X، نأسف جدًا لأنك مررت بتجربة سلبية مع منتجنا Y. هل أنت مستعد لإزالة مراجعتك مقابل استرداد كامل المبلغ أو الاستبدال؟