Contacté a un cliente para eliminar una reseña negativa.

¿Alguna vez se ha puesto en contacto con éxito con un cliente para eliminar una reseña negativa? Estoy pensando en lo siguiente: Estimado X, lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nuestro producto Y. ¿Estaría dispuesto a eliminar su reseña a cambio de un reembolso completo o un reemplazo?