अमेज़ॅन को वापस भेजे गए आइटम के कुछ हिस्से गायब हैं

मेरे पास एक आइटम था जिसे अमेज़ॅन को वापस भेजा गया था और फिर मुझे यह कहते हुए वापस कर दिया गया कि यह क्षतिग्रस्त हो गया था। मुझे यह वापस मिल गया है और इसमें कुछ हिस्से गायब हैं। मेरा मानना है कि उन्होंने ऑर्डर किए गए आइटम के टुकड़े हटा दिए हैं और उसे वापस भेज दिया है। मैं कहाँ खड़ा हूँ?

उत्तर: कुछ लोग ऐसा तब करते हैं जब उन्हें पुर्जे चाहिए होते हैं लेकिन या तो उन्हें पुर्जे नहीं मिलते, या उन्हें लगता है कि पुर्जे एक धोखा है। वे एक नया खरीदते हैं, पुर्जे चुराते हैं, फिर बाकी वापस कर देते हैं। 

आप अमेज़ॅन के साथ यह कहते हुए केस खोल सकते हैं कि आपको उत्पाद क्षतिग्रस्त मिला है और इसका प्रमाण संलग्न करें। यदि आपने ग्राहक को धनवापसी कर दी है तो आपको अमेज़ॅन द्वारा प्रतिपूर्ति की जाएगी।