Artikel wurde an Amazon zurückgeschickt, da einige Teile fehlten

Ich hatte einen Artikel, der an Amazon zurückgeschickt wurde und dann zu mir zurückkam, weil er beschädigt war. Ich habe ihn zurückbekommen und es fehlen einige Teile. Ich glaube, sie haben den Artikel bestellt, die Teile abgenommen und ihn zurückgeschickt. Was kann ich tun?

Antwort: Das machen manche Leute, wenn sie Ersatzteile brauchen, diese aber nicht finden können oder der Meinung sind, dass die Ersatzteile eine Abzocke sind. Sie kaufen ein neues Gerät, stehlen die Ersatzteile und geben dann den Rest zurück. 

Sie können bei amazon einen Fall eröffnen, in dem Sie angeben, dass Sie das Produkt beschädigt erhalten haben, und den Nachweis dafür beifügen. Sie erhalten eine Rückerstattung von amazon, wenn Sie dem Kunden den Kaufpreis erstattet haben.