Article renvoyé à Amazon manquant certaines pièces

J'ai reçu un article renvoyé sur Amazon, puis renvoyé vers moi en me disant qu'il était endommagé. Je l'ai reçu et il manque certaines pièces. Je crois qu'ils ont ordonné que l'article soit retiré des morceaux et l'a renvoyé. Où en suis-je ?

Réponse : C'est ce que font certaines personnes lorsqu'elles veulent des pièces de rechange mais qu'elles ne parviennent pas à les trouver ou qu'elles estiment que les pièces de rechange sont une arnaque. Ils en achètent un nouveau, volent les pièces de rechange, puis rendent le reste. 

Vous pouvez ouvrir le dossier auprès d'Amazon en indiquant que vous avez reçu le produit endommagé et en joindre la preuve. Vous serez remboursé par amazon si vous avez remboursé le client.