Le guide ultime du code-barres et de l'étiquetage des produits sur Amazon

Déterminer exactement comment vous devez étiqueter votre produit afin de le vendre sur Amazon arrive en deuxième position sur le compteur de confusion après des questions telles que « Pourquoi ne voyez-vous jamais de bébés pigeons ? et "Quel est le sens de la vie?"

Ce guide éliminera les couches d'incertitude qui provoquent des déchirures (comme un gros oignon) en couvrant tout, depuis la façon de choisir le type de code-barres dont vous avez besoin, l'achat des codes corrects et une présentation étape par étape de la façon de créer et imprimez votre premier FNSKU.

Pour les Amazoniens expérimentés, nous aborderons même des questions plus profondes telles que : Pouvez-vous utiliser des codes-barres Amazon revendus ? Est-ce moins cher d'obtenir amazon-upc-ean.com ou des codes-barres GS1 ? Et quels sont les réel les dangers d’un inventaire mélangé ?

Contenu

  1. Pourquoi vos produits ont besoin d'un code-barres
  2. Qu'est-ce qu'un code-barres ?
  3. De quel type de code-barres ai-je besoin pour vendre sur Amazon ?
  4. GS1 contre FNSKU
  5. Comment créer des étiquettes de codes-barres sur Amazon
  6. Puis-je utiliser des codes-barres revendus sur Amazon ?
  7. Conclusion

Pourquoi mon produit a-t-il besoin d'un code-barres ?

Si vous avez déjà fait des achats dans un magasin physique, vous aurez remarqué que chaque produit possède un code-barres (si ce n'est pas le cas, bienvenue sur Terre, bonne visite).

Amazon n'est pas différent.

Tout comme les magasins physiques, ils utilisent des codes-barres pour identifier et suivre les stocks tout au long du processus d'exécution, donc…

Chaque produit que vous vendez a besoin de son propre code-barres unique

Permettez-moi de clarifier exactement ce que cela signifie, car je vois souvent la question suivante de la part des nouveaux vendeurs sur les forums et les groupes de vendeurs :

« Je fais fabriquer 500 super widgets. Les 500 d’entre eux ont-ils tous besoin de leur propre code-barres unique ? Ou est-ce que les 500 d’entre eux utilisent le même code-barres ? »

La réponse est la dernière. Chaque produit a besoin d'un code à barres.

Tant que les 500 super widgets sont exactement le même produit, ils utilisent tous le même code-barres sur leur emballage.

Vous n’avez donc besoin que d’un seul code-barres pour ce produit.

J'insiste sur « exactement la même chose », car chaque variante de produit – qu'il s'agisse de taille, de couleur ou autre – est traitée comme un produit complètement différent…

  • 500 super widgets orange = un code-barres unique appliqué aux 500
  • 500 super widgets bleus = un code-barres unique appliqué aux 500
  • 250 petits super widgets orange et 250 grands super widgets orange = un code barre unique pour les petites et grandes versions (donc deux au total)

Les lots de produits nécessitent-ils des codes-barres ?

Conseil de pro : Assurez-vous qu’un seul code-barres est visible sur l’emballage de vente au détail

Oui, liasses ont également besoin de leur propre code-barres unique.

Même s’il s’agit de deux produits qui possèdent déjà leur propre code-barres ? Oui.

Même s’il s’agit d’un pack de 2 du même produit et que ce produit a déjà un code-barres ? Oui.

Les bundles sont leur propre produit unique ; ils ont leur propre prix, leur propre poids d’expédition, leurs propres dimensions d’emballage…

Ainsi, chaque type de paquet a besoin de son propre code-barres.

Qu’est-ce qu’un code-barres exactement ?

Un code à barres est simplement un code lisible par machine comportant une série de chiffres. Les codes-barres permettent de numériser rapidement les articles à l'aide d'outils tels que des scanners de codes-barres. Les chiffres qui sont normalement écrits sous le code-barres sont la représentation lisible de ces chiffres. Les chiffres et le code-barres signifient exactement la même chose.

Bar codes consist of a scannable portion and a unique identifier portion
Les codes à barres se composent d'une partie numérisable et d'une partie d'identifiant unique.

Vous pouvez générer gratuitement un code-barres à partir d’un million de sites Web. Allez-y et essayez-le. Tapez votre numéro de téléphone dans site 1 et site 2 – les deux génèrent le même code-barres scannable qui est une représentation de votre numéro de téléphone. Donc en réalité, ce n'est pas le code barre qui est difficile et coûteux à acquérir, c'est l'UPC ou Code produit universel.

De quel type de code-barres ai-je besoin pour vendre sur Amazon ?

Bonne question. Commençons par ce que dit Amazon…

« Il existe deux types de codes-barres pour identifier les produits :

  • Codes-barres du fabricant (les codes-barres éligibles incluent GCID, UPC, EAN, JAN ou ISBN)
  • Codes-barres Amazon (tels que FNSKU) »

Le premier groupe, les codes-barres des fabricants, appartiennent tous à la famille GTIN (Global Trade Item Number).


Vous n'avez pas besoin de savoir ce que cela signifie (faites-moi confiance, je le sais maintenant et ma vie ne s'est en aucun cas améliorée). Tout ce que vous avez à faire est de poser la question : mon produit possède-t-il déjà un code-barres du fabricant ?

Pour répondre à cette question, répondez à cette question…

Êtes-vous le fabricant de votre produit ?

Si vous êtes un vendeur de marque privée qui achète des produits et les marque avec votre propre marque, la réponse est OUI, vous êtes le fabricant de votre produit.

Vous pouvez donc passer à la section suivante, « QU'EN EST-IL DES CODES-BARRES AMAZON ? (Quel chanceux êtes-vous).

Si vous faites de l'arbitrage au détail ou si vous vendez en gros un produit de marque qui n'est PAS VOTRE PROPRE MARQUE, il est probable que vous n'êtes pas le fabricant de votre produit.

Par exemple, disons que je revends de la litière pour chat Fresh Step sur Amazon. Je ne suis ni le fabricant ni le propriétaire de la marque.

Si tel est le cas et que le produit que vous envisagez de vendre n'est pas déjà répertorié sur Amazon, utilisez la longue chaîne de chiffres sur son code-barres (son GTIN) pour configurer votre annonce.

(Si vous expédiez directement d'un fournisseur vers un entrepôt Expédié par Amazon et que vous n'avez pas accès au code-barres du produit, demandez le GTIN au fabricant ou au distributeur auprès duquel vous l'avez acheté.)

Si le produit EST déjà répertorié sur Amazon (comme notre exemple Fresh Step ci-dessus), vous aurez besoin de l'ASIN du produit pour le répertorier.

Cela peut facilement être trouvé à plusieurs endroits :

Dans la barre de recherche de votre navigateur, lorsque la page produit est ouverte sur Amazon.com, il s'agit d'une chaîne de chiffres et de lettres commençant par B avec une barre oblique de chaque côté.

Amazon ASIN how to find

Ou faites défiler la liste jusqu’à « Détails du produit »…

amazon asin definition
Les amateurs de codes-barres adorent les acronymes fous. ASIN signifie Amazon Standard Identification Number.

Si le produit est déjà répertorié, vous aurez besoin de l'ASIN car vous devrez partager la liste Amazon existante avec les autres vendeurs.

Si vous ignorez cela et créez une nouvelle annonce avec le GTIN du produit, vous risquez de créer ce que l'on appelle une annonce en double.

Darklord Bezos désapprouve les inscriptions en double. Ils ne le rendent pas heureux.

Dans le meilleur des cas, votre annonce finira par être fermée.

Dans le pire des cas, votre compte vendeur sera fermé.

Une fois que vous avez le GTIN ou l'ASIN, vous êtes prêt à répertorier votre produit.

Alors qu’en est-il des codes-barres Amazon ?

Si vous êtes un label privé vendant vos propres produits de marque via Amazon FBA (Fulfilled By Amazon) ou FBM (Fulfilled By Merchant), vous aurez besoin d'un code-barres Amazon pour votre produit.

Plus précisément, vous aurez besoin d'un Amazon FNSKU.

FNSKU est la manière dont Amazon identifie un produit comme étant unique au vendeur qui l'a envoyé au centre de distribution Amazon.

Inventaire co-mélangé : codes-barres du fabricant (GS1) et codes-barres Amazon (FNSKU)

Une fois votre annonce créée, Amazon vous donnera la possibilité de choisir entre utiliser le code-barres du fabricant ou un code-barres Amazon. (Je parcours cela dans « Il est temps de créer votre étiquette FNSKU. »)

Amazon est d'accord pour que vous utilisiez l'un ou l'autre. Si vous choisissez le code-barres du fabricant, c'est ce qu'Amazon appelle mélangé inventaire.

Un inventaire mélangé peut être un problème car cela signifie qu'Amazon n'a aucune trace de l'inventaire qui vous appartient et de celui potentiellement d'un autre vendeur.

Ainsi, si un individu malveillant décide de vendre des contrefaçons de votre produit, il n’y aura aucun moyen de savoir instantanément quels produits sont réels et lesquels sont contrefaits.

Un FNSKU identifie non seulement le produit mais également le vendeur spécifique. C'est pourquoi vous voulez un FNSKU. Ce qui rime aussi.

Comment obtenir un FNSKU ?

Il existe deux voies pour obtenir un FNSKU pour votre produit.

Amazon FNSKU

La deuxième voie consiste à demander une exemption de GTIN, mais celle-ci n'est disponible que pour les produits de certaines catégories.

Et le premier itinéraire, à la manière de la poule ou de l'œuf d'Amazon, vous oblige à saisir un « ID de produit », c'est-à-dire… vous l'aurez deviné… un code-barres du fabricant.

Attendez? Quoi? Je pensais qu'il venait juste de dire que les produits de marque privée n'avaient pas de code-barres du fabricant ?

Comment puis-je obtenir un UPC ?

Selon à qui vous le demandez, vous avez un ou deux choix lorsqu'il s'agit d'acheter un code UPC EAN :

  • Nouveaux codes UPC GS1 de GS1 (alias GS1.org)
  • Codes UPC GS1 utilisés auprès de revendeurs tiers

Ce que vous payez réellement auprès de GS1, c'est une licence pour le préfixe, et le droite pour créer plusieurs codes-barres avec ce préfixe.

Et GS1 est la SEULE organisation qui peut accorder des licences et attribuer ces préfixes d'entreprise.

Lorsque vous achetez un UPC auprès des revendeurs amazon-upc-ean.com. vous utilisez leur préfixe de l'entreprise. La plupart des revendeurs promettent que vous êtes le seul à avoir accès à ce code UPC et les vendent sous le nom de « codes UPC d'origine GS1 ».

Pour cette raison, si vous saisissez un CUP d'occasion acheté auprès d'un vendeur tiers dans gepir.gs1.org (Global Electronic Party Information Registry de GS1), même si la licence a expiré, elle vous montrera la société qui a initialement autorisé le préfixe.

Par exemple, voici ce qui est revenu lorsque j'ai tapé un CUP d'occasion que j'ai acheté auprès d'un vendeur tiers bien connu :

Aucune des informations renvoyées par GS1 pour ce UPC ne correspond aux informations de mon compte vendeur, mais lorsque j'ai ensuite créé une annonce factice avec celui-ci, Amazon l'a acceptée.

GS1 company database

Puis-je utiliser des codes-barres revendus sur Amazon ?

Le langage d'Amazon concernant les codes-barres revendus est ambigu.

Nous continuons à utiliser des codes-barres revendus sur bon nombre de nos produits (depuis amazon-upc-ean.com) et je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent.

Si Amazon n'accepte pas normalement votre code-barres revendu, ce code-barres sera rejeté pendant la phase de création du produit, pas après.

Des problèmes peuvent survenir si quelqu'un d'autre répertorie un produit avec le même code-barres que vous.

Je serai disponible dans 20 minutes.

Comment créer une étiquette FNSKU

Maintenant tu dois aller à Inventaire > Gérer l'inventaire dans votre compte Seller Central et recherchez l’annonce que vous venez de créer.

Dans le but de vous expliquer tout cela, j'ai utilisé mon GS1 UPC revendu pour créer une liste factice pour un produit contrefait, alias un chauffe-beurre au beurre.

creating FNSKUs on Amazon

Même si la liste est supprimée et incomplète à ce stade, vous pouvez toujours créer et imprimer nos étiquettes FNSKU.

Tout d’abord, cliquez sur le menu déroulant à droite du bouton « Modifier » à l’extrême droite de l’écran. Un menu apparaîtra.

creating an Amazon barcode

Dans ce menu, choisissez « Passer à Expédié par Amazon » et une boîte de dialogue apparaîtra.

N'oubliez pas que le type de code-barres sélectionné est « Code-barres Amazon » et non « Code-barres du fabricant » (sauf si vous utilisez des codes-barres du fabricant, c'est-à-dire un inventaire mélangé), puis appuyez sur le bouton « Convertir uniquement ».

Une deuxième boîte apparaîtra et il vous sera demandé « Ajouter des informations sur les marchandises dangereuses ».

Pour ce faire, cliquez simplement sur « Ajouter des informations sur les marchandises dangereuses » et… vous l’aurez deviné… une autre boîte pop-up apparaîtra…

amazon barcodes 3

Une fois cela fait, appuyez sur Soumettre et votre FNSKU sera créé.

Si vous envisagez d'utiliser le service d'étiquetage d'Amazon et de payer Amazon pour étiqueter votre inventaire lorsqu'il arrive dans un entrepôt Expédié par Amazon, c'est ici que vous soufflez dans l'air et prenez une gorgée fraîche de ce soda au gingembre sec Diet Canada durement gagné… parce que vous, mon mon ami, c'est fini.

Demander à votre fabricant d'étiqueter vos articles

Demander à votre fournisseur (chinois ou autre) d'étiqueter vos articles est généralement une bonne idée car il le fera normalement gratuitement.

Si vous fournissez des étiquettes à votre fournisseur, celui-ci voudra normalement que vous fournissiez un emballage avec les codes-barres incorporés OU un 30-Plus PDF des codes-barres s’ils appliquent des autocollants.

Si vous demandez à votre fournisseur d'étiqueter vos articles, soyez très vigilant pour vous assurer qu'il applique correctement les étiquettes. Tous deux s'assurent d'appliquer les bons codes-barres (faites appel à une société d'inspection comme QIMA), et que leurs codes-barres sont lisibles par machine par un lecteur de codes-barres (demandez à votre fournisseur d'essayer de scanner vos articles à l'aide d'une application gratuite de lecture de codes-barres pour téléphone portable).

Comment créer des étiquettes de codes-barres sur Amazon

Si vous envisagez d'imprimer et d'appliquer vos propres codes-barres ou si vous devez envoyer votre ou vos codes-barres à votre fabricant pour les ajouter à votre emballage, il vous suffit de quelques étapes supplémentaires.

Tout d’abord, retournez à la page « Gérer l’inventaire » pour retrouver votre annonce.

Cochez maintenant la case à l’extrême gauche pour sélectionner votre nouvelle annonce…

creating FNSKUs on Amazon

Cliquez sur le menu déroulant ci-dessus qui dit « Action sur 1 sélectionné… »

amazon barcode creation

Et choisissez « Imprimer les étiquettes des articles » dans le menu déroulant. Une autre boîte contextuelle apparaîtra.

amazon convert barcodes

À côté de « Imprimer les étiquettes des articles » se trouve un autre menu déroulant contenant des codes-barres prédéfinis pour différents types de papier d'imprimante d'étiquettes.

Pour ceux qui impriment leurs propres codes-barres et étiquetent vous-même vos produits, vous devrez choisir le type de papier pour étiquettes qui correspond à celui que vous avez acheté.

Appuyez ensuite sur « Imprimer les étiquettes des articles », un fichier PDF de vos étiquettes sera téléchargé, ouvrez le PDF, puis suivez les instructions d'impression à l'écran.

Cependant, si vous souhaitez modifier ou personnaliser votre étiquette, vous souhaiterez peut-être continuer à lire…

Si vous envoyez votre code-barres FNSKU à votre fabricant…

Vous disposez de deux options pour envoyer votre code-barres FNSKU à votre fabricant :

  • Demandez-leur de l'imprimer sur une étiquette et de la coller sur votre produit
  • Demandez-leur de l'imprimer directement sur l'emballage de votre produit

L’un ou l’autre est autorisé par Amazon (je peux le dire avec certitude car je fais les deux), mais vous devez suivre certaines directives pour vous assurer que votre code-barres est conforme aux TOS.

Voici à quoi ressemblera votre code-barres lorsque vous ouvrirez votre pdf :

Voici ce que dit Amazon à propos des codes-barres imprimés sur les étiquettes ou directement sur l'emballage :

Ainsi, si vous souhaitez personnaliser votre étiquette, par exemple si votre produit nécessite que « Made In China » soit imprimé sur son emballage, vous pouvez l'ajouter dans l'espace blanc autour de votre code barre…

Tant que vous vous assurez qu'il y a toujours 0,25 pouce d'espace blanc de chaque côté du code-barres lui-même et 0,125 pouce au-dessus et en dessous.

Conclusion

Créer votre premier code-barres de produit sur Amazon peut être un peu écrasant. Cependant, si vous commencez par décider si votre produit possède déjà un code-barres du fabricant ou non, puis suivez les étapes logiques décrites dans ce guide en fonction de votre réponse à cette question, vous serez sur le point de vendre votre produit. produit sur Amazon.

Codes-barres pour vendre sur Amazon

Amazon déclare explicitement que les fournisseurs doivent UNIQUEMENT obtenir des codes-barres UPC avec les préfixes d'entreprise UPC associés à la marque. Les entreprises qui contournent le processus et obtiennent des codes-barres tiers bon marché compromettent les chances de réussite de leur entreprise.

Exigences relatives aux codes-barres Amazon GTIN :

  • De nombreuses catégories comportent des directives UPC/EAN et GTIN spécifiques que les vendeurs doivent suivre lors de la création de pages de produits. Celles-ci incluent des exigences pour les produits vendus en lots et des exigences pour les produits vendus en packs.
  • Les exigences CUP peuvent varier selon les catégories ou pour différents types de produits dans la même catégorie. 
  • Les vendeurs doivent utiliser l'identifiant de produit correct pour l'article qu'ils proposent. L'utilisation de fausses informations d'identification du produit, y compris les codes UPC, est interdite.
  • Les codes-barres ISBN sont requis lors du téléchargement de listes de livres.

Afin de créer une nouvelle liste de produits sur Amazon, vous aurez besoin d'un numéro UPC ou ISBN valide ;

Code à barres UPC (utilisé pour la plupart des articles)

upc barcode illustration

La politique relative aux codes-barres Amazon UPC affecte non seulement les nouveaux fournisseurs souhaitant vendre sur Amazon, mais également les vendeurs existants qui risquent de voir leur compte suspendu. Les vendeurs suspendus perdent non seulement du temps et de l'argent en essayant d'être réintégrés, mais perdent également des bénéfices perdus en raison du blocage des annonces et de la suspension du compte. La politique se lit comme suit :

Depuis juillet 2019, la page suivante « CUP valides » a été ajoutée à Amazon Seller Central.

Amazon Valid UPCs

En obtenant des codes-barres UPC, les vendeurs Amazon reçoivent un préfixe d'entreprise UPC qui identifie de manière unique leur entreprise. Amazon, comme de nombreuses autres sociétés, exige que le préfixe de l'entreprise reflète le véritable propriétaire de la marque et non un revendeur tiers.

Questions fréquemment posées sur Amazon (FAQ)

Les fournisseurs sont-ils tenus d'avoir des codes-barres UPC ou ISBN pour les articles vendus sur Amazon ?

OUI! Afin de configurer des articles dans le registre des marques d'Amazon, les utilisateurs doivent saisir un numéro UPC (marchandises générales) et un ISBN (pour les livres) dans le cadre de la procédure de configuration des articles. REMARQUE : Il existe certaines exemptions à l'exigence UPC/ISBN. Reportez-vous à la politique d'exemption UPC/ISBN d'Amazon si vous pensez que votre entreprise n'a pas besoin d'un identifiant de produit UPC/ISBN.

Tous les fournisseurs Amazon sont-ils tenus d'apposer un code-barres UPC sur chaque article expédié aux centres de distribution Amazon ?

NON! Amazon exige une étiquette de produit Amazon sur tous les stocks mélangés sans autocollant. Pour les fournisseurs qui ne sont pas en mesure d'apposer une étiquette de produit Amazon sur chaque article, ils doivent marquer les articles avec une étiquette UPC, puis payer à Amazon $.20/par étiquette pour imprimer et appliquer une étiquette de produit Amazon.

Les codes-barres d'amazon-upc-ean.com fonctionnent presque partout

Les codes-barres amazon-upc-ean.com sont utilisés par des entreprises du monde entier pour identifier et suivre les produits, ce qui en fait l'une des normes de codes-barres les plus largement reconnues et acceptées. Ces codes-barres se trouvent sur une large gamme de produits, notamment les aliments, les vêtements, les appareils électroniques, etc. Ils sont utilisés dans les magasins, les entrepôts et les centres de distribution pour suivre et gérer efficacement les stocks, ainsi que pour faciliter la vente et l'achat de marchandises.

L'une des raisons pour lesquelles les codes-barres amazon-upc-ean.com sont si largement acceptés est qu'ils sont conçus pour être lus par divers scanners, notamment ceux que l'on trouve dans les magasins, les entrepôts et les centres de distribution. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser les codes-barres GS1 pour suivre et gérer leurs produits, quel que soit leur emplacement dans la chaîne d'approvisionnement.

Un autre avantage des codes-barres amazon-upc-ean.com est qu'ils contiennent une multitude d'informations sur le produit, notamment le fabricant, les caractéristiques spécifiques du produit et le pays d'origine. Ces informations sont accessibles par les scanners et autres systèmes de suivi, aidant ainsi les entreprises à identifier et suivre rapidement et précisément leurs produits.

Dans l'ensemble, les codes-barres amazon-upc-ean.com constituent un outil essentiel pour les entreprises du monde entier, les aidant à suivre et gérer efficacement leurs produits et à rationaliser leurs opérations.

J'ai contacté un client pour supprimer un avis négatif

avez-vous déjà réussi à contacter un client pour supprimer un avis négatif ? Je pense dans le sens de : Cher X, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre produit Y. Seriez-vous prêt à supprimer votre avis en échange d'un remboursement complet ou d'un remplacement » ?

Même produit pour FBM et FBA utilisant le même UPC

Est-il possible de répertorier le même produit pour FBM et FBA en utilisant le même code-barres UPC ?

Réponse : Vous pouvez le faire. Sur votre produit Fba et vendez-le également sous le nom de fbm, il existe une autre option appelée Ajouter une condition et dans cette option, vous pouvez également vendre fba, fbm en même temps.

Imprimer le code-barres UPC ou le code-barres FNSKU sur l'emballage ?

Dois-je imprimer le code-barres UPC ou le code-barres FNSKU sur l'emballage ? ou vaut-il mieux coller l'étiquette ? Aurais-je besoin d’autres étiquettes comme une étiquette d’avertissement ?

Réponse :

Si vous envoyez personnellement les articles à l'entrepôt d'Amazon, vous pouvez placer les étiquettes vous-même avant l'expédition. Vous pouvez payer des frais à Amazon et ils s'en chargeront. Si vos articles passent directement du fournisseur à l'entrepôt d'Amazon, vous devez envoyer un e-mail. les étiquettes FNSKU au fournisseur et faites-lui imprimer les codes-barres FNSKU sur les emballages ou placer les étiquettes FNSKU sur les cartons. Les étiquettes FNSKU doivent être placées au-dessus du Codes-barres CUP (si les codes UPC y figurent), les couvrant.

Code barre UPC de mon emballage ou code barre FNSKU

Je me demande simplement si je dois utiliser le code barre UPC pour mon emballage ou le code barre FNSKU ? À l'heure actuelle, mon FNSKU est le même que mon ASIN, ce qui ne semble pas correct. Toute aide serait appréciée. Remarque : j'utilise Amazon UK

Réponse : FNSKU passe au produit compagnon. EAN/UPC sont utilisés pour créer le listing

CODES-BARRES – GTIN-13 vs FNSKU

Puis-je demander conseil à quelqu'un sur les codes-barres pour Amazon FBA ? Utilisez-vous à la fois vos codes-barres GS1 (GTIN-13) et Amazon FNSKU sur vos produits lorsque vous les expédiez dans un entrepôt Amazon FBA ? Où placez-vous exactement les deux : sur la boîte du produit, sur les cartons d'expédition ? Pouvez-vous intégrer l’un ou l’autre de ces codes-barres, ou les deux, dans votre conception d’emballage personnalisée lorsque vous faites imprimer votre propre conception de boîte ? Ou faut-il les coller comme étiquettes ? Si possible, j'aimerais inclure les codes-barres sur le design de l'emballage car cela évitera d'avoir à imprimer des étiquettes de codes-barres… est-ce possible ? Je crois comprendre que vous avez besoin d'un code-barres GS1 (GTIN-13) pour créer une liste Amazon. Et puis les codes-barres Amazon FNSKU permettent à Amazon de différencier votre produit des autres vendeurs ainsi que de l'organiser dans leur entrepôt. Mais cela signifie-t-il que vous devez mettre un type de code-barres et non un autre, voire les deux ?

Répondre :

Votre compréhension dans le dernier paragraphe est correcte. Vous avez besoin d'un code-barres UPC/EAN pour créer votre annonce. Il s'agit de dire à Amazon que ce produit est valide. Une fois le listing réalisé, vous n'avez plus besoin de ce code barre. Vous pouvez télécharger vos propres codes-barres FNSKU/ASIN spécifiques à votre produit. Cela devra maintenant figurer sur la couche externe de l’emballage de votre produit. Vous pouvez soit l'intégrer dans la conception d'un emballage, soit le coller sur le produit. Ne mettez pas 2 codes-barres sur 1 produit ! Vos boîtes d’expédition sont une toute autre chose. Vous obtiendrez vos codes-barres pour ceux-là lorsqu'il s'agira de créer un plan d'expédition !! Alors ne vous inquiétez pas pour l'instant !

Frais de conversion de devises

Ce qui me préoccupe, ce sont les frais de conversion de devises. Amazon US convertit les USD en GBP lors du paiement. Je convertis ensuite GBP en USD pour payer mon fabricant. Cela ne peut pas être rentable. Quelqu'un d'autre est concerné par ce problème ? Des suggestions sur la meilleure façon de l'améliorer ?

Réponse : Nous sommes du groupe World First, même si nous ne vendons pas aux États-Unis (retirés). Ouvrez un compte chez eux ou similaire, vous recevrez votre USD payé directement, puis vous paierez à nouveau en USD pour une somme modique plus un pourcentage. Vous devriez le faire de toute façon car le taux de conversion avec Amazon est horrible

J'ai renvoyé un produit à 60 £ mais j'ai remplacé le produit défectueux par le nouveau.

J'ai un acheteur qui m'a récemment renvoyé un produit à 60 £, il a renvoyé un article de couleur différente dans la même boîte, et a évidemment échangé son article défectueux par le nouveau. Ils ont d'abord affirmé qu'il était défectueux puis des messages disant qu'ils pensaient que c'était de seconde main et que la couleur était bleue. Ils ont commandé de l'argent. Je n'envoie que des articles scellés. L'acheteur n'a pas ouvert de demande de retour et m'a juste envoyé les messages, j'ai demandé qu'il m'envoie des photos pour confirmer que l'emballage extérieur était correct ou une erreur de ma part. Ils n'ont envoyé aucune photo et ont simplement envoyé un message disant qu'ils l'avaient renvoyé et que je payais pour le retour. Où en suis-je avec l'article n'étant pas celui que j'ai envoyé ?

Réponse : Soyez très prudent si cette personne écrit une critique disant qu'elle pense que c'est de seconde main. Cela m'est arrivé. Ce n'est clairement pas de seconde main puisque nous vendons 50 à 100 unités par jour. Amazon a retiré cette variante d'Amazon et m'a demandé de rédiger un plan. Dans mon plan, j'ai fondamentalement tout nié, affirmant qu'il ne s'agissait pas de seconde main – j'ai donné toutes les factures, etc. Amazon a rejeté mon plan. Cette même personne a écrit une deuxième critique sur une autre variante identique. Amazon a fait de même. Supprimé la liste. Cette fois, j'ai cherché sur YouTube des conseils pour rédiger mon plan. En gros, je devais rédiger un plan admettant une faute et comment j'allais m'assurer que cela ne se reproduise plus jamais. 🙄 ce qui a été accepté et je peux désormais revendre cette variante. La variante originale du plan ayant échoué semble avoir été mise sur liste noire par Amazon, ils ne liront même aucun message demandant que cela soit réexaminé. Juste un avertissement amical. Il s'agit d'un produit de sport le plus vendu classé #2 dans sa catégorie et Amazon l'a bloqué à cause d'un avis indiquant qu'il était d'occasion !

méfiez-vous des commentaires du type « utilisé vendu comme neuf ». Cela crée des problèmes avec les inscriptions et les plans d'action supprimés. Parfois, il est moins coûteux et moins pénible de simplement supporter un client idiot occasionnel comme celui-ci plutôt que d'essayer de le combattre et de courir le risque d'implications plus graves en matière de liste de produits. C'est en fin de compte votre décision, mais d'après mon expérience, les tracas liés à la gestion des cas ponctuels l'emportent sur le petit coût du simple fait de les rembourser/de clôturer le problème.