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Alguém tem alguma ideia de como retirar meu dinheiro de uma conta banida da Amazon? Recorremos por dois anos e, finalmente, o suporte admitiu que não vale a pena continuar fazendo isso. No entanto, eles têm mais de £3.000 do meu dinheiro na conta. Posso levar a Amazon a um tribunal de pequenas causas para retirá-lo?

 Descobri que ameaçar ir ao ombudsman financeiro do Reino Unido normalmente obtém o resultado que você precisa. Eles são provavelmente a melhor parte a ser abordada para obter seu dinheiro de volta. O juizado de pequenas causas também pode funcionar e pode ser a sugestão do ombudsman financeiro do Reino Unido, mas eles são um dos poucos órgãos que temem um pouco o medo do Amazonas 

Tenho um produto de marca registrada na Amazon desde 2018. Recentemente, não consigo alterar as imagens ou a imagem principal. Quando entrei em contato com a Amazon, eles disseram que outra pessoa agora é proprietária da página e que eu preciso entrar em contato com o colaborador vencedor.

No entanto, eles não me informam quem é ou como entrar em contato com eles. Alguém mais teve esse problema ou pode me dar alguma orientação? Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Vá para a página de registro da marca na Amazon e abra um caso. Você vende sua marca em diferentes sites da Amazon? Se sim, talvez seja necessário dar a si mesmo permissão para usar a marca em outro site da Amazon. Tive um problema semelhante ao vender minha marca na Amazon USA e na Amazon UK.

Como você pode ser proprietário da marca, mas não da página do produto? Esse é o objetivo de ter a marca registrada. Acho que você está confuso. Você não pode ser proprietário da marca, mas não pode editar o produto. Mesmo que haja um problema com um item de marca de sua propriedade, você pode informar o suporte ao vendedor e, dentro de uma hora, como uma mensagem urgente, ele poderá corrigi-lo

Alguém tem uma estratégia para incentivar os clientes a deixarem avaliações de produtos em vez de avaliações de vendedores? Tenho muitas avaliações 5 estrelas para meus produtos, mas sempre deixadas como feedback do vendedor. Acho que a maioria dos clientes não entende a diferença.

Vendi minha empresa de FBA, mas costumávamos usar o botão "solicitar uma avaliação" em cada pedido. Essa é a maneira "legítima" de fazer isso, que não quebra nenhuma regra e envia os clientes diretamente para a página de publicação de uma avaliação.

Use e-mails de acompanhamento e, nesse e-mail de acompanhamento, como se fosse uma avaliação, não sugira nada positivo ou negativo. Além disso, ao solicitar a avaliação, deixe uma url para deixar uma avaliação (as urls da Amazon são permitidas), e isso deverá aumentar enormemente sua taxa de avaliações!

Preciso de orientação, pois minhas vendas diárias no painel da central do vendedor estão mostrando números muito diferentes das vendas diárias quando as verifico no gerenciador de campanhas.

O gerenciador de campanhas mostra que as vendas são quase o dobro em comparação com o dia ou o mês do que são exibidas em meu painel do seller central. Abri um tíquete com a Amazon, mas recebi esta resposta que não explica realmente quais são minhas vendas reais.

Resposta: O Campaign Manager não é preciso e tem um pouco de defasagem. O número de vendas em sua central do vendedor é o número correto. Os dados da campanha podem levar até 48 horas para serem atualizados com as novas vendas. Portanto, uma venda feita na segunda-feira pode aparecer como uma venda em sua conta de campanha na quarta-feira. O número na página inicial da central do vendedor é o correto!

Se eu quiser iniciar minha própria linha de roupas na Amazon com a mesma conta em que faço RA, isso será um problema?

Em segundo lugar, eu queria listar o item como uma marca genérica e criar uma listagem completamente nova (se eu fizer isso, será um PL ou outro vendedor poderá se juntar a mim?

Se você estiver comprando/vendendo as roupas como a mesma empresa, não há problema; se for a sua marca, você detém os direitos e outros vendedores não podem se juntar a você

Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar com alguma informação? 

Um amigo meu tinha uma marca de CBD bem-sucedida,  com todas as licenças e certificações necessárias para vender legalmente em todo o mundo.

Nós estão querendo abrir uma listagem na Amazon, mas sabemos que é um processo fechado e que há um esquema de convite apenas para criar uma listagem.

Alguém aqui sabe como podemos criar uma listagem na Amazon ou se alguém tem alguma orientação sobre com quem eu poderia entrar em contato para fazer isso?

No passado recente, trabalhei com clientes que vendiam produtos de CBD. O que eu diria é que a Amazon é muito contra isso em geral. Como você ainda não começou a vender, se for começar uma marca na Amazon, eu recomendaria não usar o CBD e considerar outra ideia de produto. Não que o CBD não funcione, mas será uma batalha muito difícil!

Portanto, meus fornecedores pareciam chocados quando eu pedia uma fatura de IVA.

Agora que estamos registrados no IVA, precisamos solicitar o reembolso do IVA que pagamos. Alguém teve problemas com isso ou tem outra maneira de obter a fatura do IVA que pagamos?

Eles não cobrarão o IVA se estiverem fora do Reino Unido, o que eu presumo que seja o caso. Essa é a empresa de frete para a qual você paga - você deve receber um certificado pelo correio informando que a fatura foi paga/com IVA apenas deles.